NOTAS LEGALES

 

  1. A propósito de nosotros

La sociedad CONFIDENCES DE PAPILLES, SAS, con un capital social de 5.000 euros, con domicilio social en NEUILLY SUR SEINE (92200) 5, rue Charles Laffitte, inscrita en el Registro Mercantil y Societario de NANTERRE con el número 829414499 representado por D. Jérôme COURTOIS-SUFFIT (en adelante la "Empresa") La Empresa ofrece los siguientes servicios: Organización de cenas y otros eventos gastronómicos.

  1. Preámbulo

La Compañía invita a sus Usuarios a leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante, las "CGC / CGU"). Los TyC / TyC se aplican a todos los Servicios proporcionados por la Compañía a sus Clientes en la misma categoría, independientemente de las cláusulas que puedan estar incluidas en los documentos del Cliente y, en particular, sus condiciones generales de compra.

Los TyC se comunican sistemáticamente al Cliente que los solicita.

El Cliente debe leer las GTC / GTCU antes de realizar un Pedido.

En el caso de una modificación posterior de los TyC / TyC, el Cliente está sujeto a la versión vigente en el momento de su Pedido.

Los datos registrados en el sistema informático de la Compañía constituyen una prueba de las transacciones concluidas con el Cliente.

  1. Definiciones

"Cliente" significa cualquier persona física o jurídica que realiza un Pedido en este Sitio web;

"Pedido" significa cualquier pedido realizado por el Usuario registrado en este Sitio, con el fin de beneficiarse de los Servicios de la Compañía;

"Condiciones generales de venta y uso" o "GTC / GCU" designan estas condiciones generales de venta y uso en línea;

"Consumidor" significa el comprador que es una persona física que no actúa por necesidades profesionales y / o ajenas a su actividad profesional;

"Profesional" significa el comprador que es una persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad profesional;

"Servicios" significa todos los servicios ofrecidos a los Usuarios por la Compañía a través de este Sitio;

"Sitio" significa este Sitio, es decir  www.confidencesdepapilles.fr  ;

"Compañía" significa la Compañía CONFIDENCES DE PAPILLES, designada más completamente en el Artículo I del presente; y

"Usuario" significa cualquier persona que hace uso del Sitio.

  1. Registro

El registro en el Sitio está abierto a todas las personas jurídicas o físicas mayores de edad y que disfruten de su plena personalidad y capacidad jurídica.

Uso de los Servicios ofrecidos en el  Sitio  está sujeto al registro del Usuario en el  Sitio . La inscripción es gratuita.

Para proceder con el registro, el Usuario debe completar todos los campos obligatorios, sin los cuales no se puede entregar el servicio. De lo contrario, no se podrá completar el registro.

Los Usuarios garantizan y declaran por su honor que toda la información comunicada en el Sitio, en particular durante su registro, es exacta y se ajusta a la realidad. Se comprometen a actualizar su información personal desde la página dedicada a ellos y disponible en su cuenta.

Cualquier usuario registrado tiene un nombre de usuario y una contraseña. Estos son estrictamente personales y confidenciales y en ningún caso deben ser comunicados a terceros bajo pena de borrado de la cuenta del Usuario registrado infractor. Cada Usuario registrado es personalmente responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. La Compañía de ninguna manera será responsable por el robo de identidad de un Usuario. Si un Usuario sospecha de fraude en cualquier momento, deberá ponerse en contacto con la Compañía lo antes posible para que esta pueda tomar las medidas necesarias y regularizar la situación.

Cada Usuario, ya sea una persona física o jurídica, solo puede ser titular de una cuenta en el  Sitio .

En caso de incumplimiento de los TyC / TyC, en particular la creación de varias cuentas para una sola persona o el suministro de información falsa, la Compañía se reserva el derecho de proceder con la eliminación temporal o definitiva de todos las cuentas creadas por el 'Usuario infractor registrado.

La baja de la cuenta conlleva la pérdida definitiva de todos los beneficios y servicios adquiridos en el  Sitio . Sin embargo, cualquier Pedido realizado y facturado por el Sitio antes de que se elimine la cuenta se ejecutará en condiciones normales.

En caso de que la Compañía elimine una cuenta por incumplimiento de los deberes y obligaciones establecidos en los TyC / TyC, el Usuario infractor tiene formalmente prohibido volver a registrarse en el Sitio directamente, a través de otra dirección de correo electrónico. o por un intermediario sin la autorización expresa de la Compañía.

  1. Prestación de servicios y precios

Los Servicios cubiertos por los TyC son aquellos que aparecen en el Sitio y que son ofrecidos directamente por la Compañía o sus proveedores de servicios asociados.

Los servicios se describen en la página correspondiente dentro del  Sitio  y se mencionan todas sus características esenciales. La Compañía no se hace responsable de la imposibilidad de realizar dicho servicio cuando el Usuario no es elegible.

Cuando un Usuario registrado desea obtener un servicio vendido por la Compañía a través del Sitio, el precio indicado en la página del servicio corresponde al precio en euros todos los impuestos incluidos (TTC) y tiene en cuenta las reducciones aplicables vigentes el día de el orden. El precio indicado no incluye los costes adicionales que se indicarán, en su caso, en el resumen antes de realizar un pedido.

La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Se compromete a facturar los servicios a la tarifa aplicable en el momento de su Pedido. Para los servicios cuyo precio no se pueda conocer a priori o indicar con certeza, se enviará al Cliente un presupuesto detallado.

En ningún caso un Usuario podrá exigir la aplicación de reducciones que ya no estén vigentes el día del Pedido.

  1. Pedidos

Cualquier Pedido solo se puede realizar cuando el Usuario se ha registrado en el  Sitio . El Usuario, al iniciar sesión en su cuenta, puede agregar Servicios a su carrito de compras virtual. Puede acceder al resumen de su cesta virtual para confirmar los Servicios que desea solicitar y realizar su Pedido pulsando el botón “Pedido”.

Luego debe ingresar su dirección, el método de entrega y un método de pago válido para finalizar el pedido y formalizar efectivamente el contrato de venta entre él y la Compañía.

El registro de un Pedido en el Sitio se lleva a cabo cuando el Cliente acepta los T & Cs / T & Cs marcando la casilla provista a tal efecto y valida su Pedido. Esta validación constituye una prueba del contrato de venta. La finalización del Pedido implica la aceptación de los precios y condiciones de prestación de los servicios tal como se indica en el Sitio.

Una vez realizado su Pedido, el Cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Esta confirmación resumirá el Pedido y la información relacionada con la prestación de los servicios.

En caso de incumplimiento de pago, dirección incorrecta del Cliente u otro problema en la cuenta del Cliente, la Compañía se reserva el derecho de bloquear el pedido del Cliente hasta que se resuelva el problema. Si es imposible realizar el servicio, se informará al Cliente por correo electrónico a la dirección facilitada a la Compañía. La cancelación del pedido de este servicio y su reembolso se realizará en este caso, quedando firme y definitivo el resto del pedido.

En caso de cancelación de un Pedido aceptado por la Compañía menos de 4 días antes de la fecha programada de prestación del Servicio por razones distintas a un caso de fuerza mayor, la Compañía se reserva el derecho de retener el 100% del monto sin impuestos. de la providencia de indemnización por daños y perjuicios sufridos.

La Compañía puede permitir que el Cliente se beneficie de reducciones de precio, descuentos y rebajas en función de la cantidad de Servicios solicitados o según la regularidad de los Pedidos, según las condiciones establecidas por la Compañía.

  1. Condiciones y métodos de pago

A menos que se especifique lo contrario, todas las ventas se pagan en efectivo en el momento de realizar el Pedido.

Dependiendo de la naturaleza o el monto del Pedido, la Compañía sigue siendo libre de solicitar un depósito o el pago del precio total al realizar el Pedido o al recibir la factura.

El pago puede realizarse mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Tarjeta de crédito

En caso de impago total o parcial de los servicios en la fecha pactada en la factura, el Cliente Profesional deberá abonar a la Compañía una multa por demora, cuya tasa es igual a la tasa aplicada por el Banco Central Europeo por su Incremento de la operación de refinanciamiento en 10 puntos porcentuales. La transacción de financiación seleccionada es la más reciente en la fecha del Pedido de los Servicios.

Además de la compensación por pago atrasado, cualquier suma, incluido el depósito, que no se pague en su fecha de vencimiento dará lugar automáticamente al pago de una compensación a tanto alzado de 40 euros debido a los gastos de recuperación.

En caso de impago total o parcial de los servicios en la fecha pactada en la factura, el Cliente Consumidor deberá pagar a la Compañía una penalidad por demora, cuya tasa es igual a la tasa de interés legal.

El Cliente no podrá realizar ninguna compensación entre las sanciones por demora en la prestación de los servicios solicitados y las sumas adeudadas por el Cliente a la Compañía por la compra de los Servicios ofrecidos en el  Sitio .

La multa adeudada por el Cliente, Profesional o Consumidor, se calcula sobre el monto, todos los impuestos incluidos, del monto restante adeudado, y corre a partir de la fecha de vencimiento del precio sin que sea necesario previo aviso.

En caso de incumplimiento de las condiciones de pago descritas anteriormente, la Compañía se reserva el derecho de cancelar o suspender la venta.

  1. Provisión de servicios

La prestación de servicios solicitados en el  Sitio  será proporcionado por:

  • La sociedad

La Compañía se compromete a implementar todos los recursos humanos y materiales para realizar el servicio dentro de los plazos anunciados al realizar el Pedido. Sin embargo, no se hace responsable en modo alguno de los retrasos en la prestación de los servicios provocados por fallos que no le sean imputables.

Si los servicios no se han realizado dentro del plazo prescrito, el Cliente podrá solicitar la cancelación de la venta en las condiciones previstas en los artículos L216-2 y L216-3 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha de terminación del contrato.
Esta disposición no se aplica cuando el retraso de la Compañía se debe a una falta del Cliente o un caso de fuerza mayor, es decir, la ocurrencia de un evento imprevisible, irresistible y fuera del control de la Sociedad.

En el caso de que la ejecución de un servicio físico no se hubiera podido llevar a cabo o se hubiera pospuesto debido a un error en la dirección indicada por el Cliente, los costos de viaje del prestador del servicio designado por la Compañía para llevar a cabo el servicio fallido. será responsabilidad del Cliente.

  1. Afirmar

Para todos los pedidos realizados en este sitio, el cliente tiene un derecho de reclamación de 5 por la prestación del servicio.

Para ejercer este derecho de reclamación, el Cliente debe enviar a la Empresa, a la dirección  toque@confidencesdepapilles.fr , declaración en la que expresa sus reservas y quejas, junto con los justificantes correspondientes.

No se puede aceptar una queja que no cumpla con las condiciones descritas anteriormente.

Tras examinar la denuncia, el  Sitio  puede, si es necesario, reemplazar o reembolsar la prestación de Servicios lo antes posible y a su cargo.

  1. Derecho de desistimiento del consumidor

El Consumidor tiene el derecho de desistimiento de 2 de la realización del Pedido, a excepción de los productos mencionados en el artículo L221-28 del Código del Consumidor que se reproducen a continuación:

"El derecho de desistimiento no se puede ejercer para los contratos:

1 ° La prestación de servicios plenamente ejecutados antes de la finalización del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después del consentimiento previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento;

2 ° El suministro de bienes o servicios, cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y que probablemente se produzcan durante el período de desistimiento;

3 ° El suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

4 ° El suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;

5 ° El suministro de bienes que hayan sido abiertos por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;

6 ° El suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos;

7 ° El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado a la conclusión del contrato dependa de las fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;

8 ° Trabajos de mantenimiento o reparación que se realicen de forma urgente en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de repuestos y trabajos estrictamente necesarios para dar respuesta a la emergencia;

9 ° El suministro de grabaciones de audio o video o software informático cuando el consumidor los haya abierto después de la entrega;

10 ° Suministro de periódico, publicación periódica o revista, salvo contratos de suscripción a estas publicaciones;

11 ° Concluido en subasta pública;

12 ° Prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de coches, restauración o actividades de ocio que deben prestarse en una fecha o período determinados;

13 ° El suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuya ejecución haya comenzado previo consentimiento expreso y previo del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Consumidor envía una declaración a la dirección:  toque@confidencesdepapilles.fr .

Se le reembolsarán todos los costos pagados por la prestación de los servicios dentro de los 14 días posteriores a que la Compañía tenga conocimiento de su declaración de desistimiento. La devolución se realizará por el mismo medio de pago que se utilizó para la compra.

No obstante, si la prestación de los servicios ya ha comenzado en la fecha en que la Compañía tenga conocimiento del desistimiento, se descontará del reembolso el valor correspondiente al servicio ya prestado. Este último será operado por el mismo medio de pago que para la compra.

  1. Tratamiento de datos personales

Grabando en el  Sitio  implica el tratamiento de los datos personales del Cliente. Si el Cliente rechaza el procesamiento de sus datos, se le solicita que se abstenga de utilizar el Sitio.

Este tratamiento de datos personales se realiza en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016.

Además, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene, en cualquier momento, el derecho a consultar, acceder, rectificar, modificar y oponerse a todos sus datos personales mediante escrito, correo postal y acreditación de identidad, a la siguiente dirección:  toque@confidencesdepapilles.fr .

Estos datos personales son necesarios para la tramitación de su Pedido y el establecimiento de sus facturas en su caso, así como la mejora de las funcionalidades del  Sitio .

  1. Compartir los datos recopilados

El Sitio puede utilizar empresas de terceros para llevar a cabo determinadas operaciones. Al navegar por el Sitio, el Cliente acepta que empresas de terceros puedan tener acceso a sus datos para permitir que el Sitio funcione correctamente.

Estas empresas de terceros solo tienen acceso a los datos recopilados en el contexto de la realización de una tarea específica.

El sitio sigue siendo responsable de procesar estos datos.

Además, es posible que el Usuario deba recibir información u ofertas comerciales de la Compañía o sus socios.

El Usuario podrá en cualquier momento oponerse a la recepción de estas ofertas comerciales, escribiendo a la dirección de la Compañía indicada anteriormente, o haciendo clic en el enlace proporcionado a tal efecto en los correos electrónicos recibidos.

Además, la información del Cliente podrá ser transmitida a terceros sin su previo consentimiento expreso con el fin de lograr los siguientes objetivos:

  • respetar la ley

  • proteger a cualquier persona de lesiones corporales graves o la muerte

  • luchar contra el fraude o los ataques a la Empresa o sus usuarios

  • proteger los derechos de propiedad de la Compañía.

 

  1. protección de Datos

La Compañía asegura un nivel adecuado de seguridad proporcional a los riesgos incurridos así como a su probabilidad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016.

Sin embargo, estas medidas no constituyen en modo alguno una garantía y no comprometen a la Compañía con una obligación de resultado relativa a la seguridad de los datos.

  1. Galletas

Para permitir que sus Usuarios se beneficien de una navegación óptima en el Sitio y un mejor funcionamiento de las diversas interfaces y aplicaciones, la Compañía puede colocar una cookie en la computadora del Usuario. Esta cookie se utiliza para almacenar información relacionada con la navegación en el Sitio, así como cualquier dato ingresado por los Usuarios (en particular búsquedas, inicio de sesión, correo electrónico, contraseña).

El Usuario autoriza expresamente a la Compañía a colocar un archivo denominado "cookie" en el disco duro del usuario.

El Usuario tiene la opción de bloquear, modificar el período de retención o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del Usuario le impide utilizar determinados servicios o características del Sitio, este mal funcionamiento no puede constituir en modo alguno un perjuicio para el miembro que no puede reclamar ninguna compensación por este hecho.

  1. Modificaciones

La Compañía se reserva el derecho de modificar el Sitio, los servicios que allí se ofrecen, los T & Cs / T & Cs, así como cualquier procedimiento de entrega u otro componente de los servicios prestados por la Compañía a través del  Sitio .

Al realizar un Pedido, el Usuario está sujeto a las estipulaciones establecidas por los TyC vigentes al realizar el Pedido.

  1. Responsabilidad

La Empresa no se hace responsable en ningún caso de la indisponibilidad, temporal o permanente, del Sitio Web y, aunque hace todo lo posible para garantizar el servicio en todo momento, es posible que se interrumpa en cualquier momento. Además, la Compañía se reserva el derecho, por acto voluntario, de hacer que el Sitio no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento.

Como se mencionó anteriormente en este documento, la Compañía de ninguna manera se hace responsable de las demoras en la prestación de un servicio por razones fuera de su control, fuera de su control, imprevisibles e irresistibles o cuya culpa no esté fuera de su control.

  1. Propiedad intelectual

La marca, logotipo y carta gráfica de este Sitio son marcas registradas en el INPI y obras protegidas por propiedad intelectual, cuya propiedad pertenece exclusivamente a la Compañía. Cualquier distribución, uso, representación, reproducción, ya sea parcial o total sin la autorización expresa de dicha empresa, expondrá al infractor a procesos civiles y penales.

  1. Cláusula de jurisdicción

La ley que rige los TyC es la ley francesa. Cualquier disputa que pueda surgir entre la Compañía y un Usuario durante la ejecución de estas condiciones será objeto de un intento de resolución amistosa. De lo contrario, las disputas se llevarán a la atención de los tribunales de derecho común competentes.

Se informa al Cliente que puede recurrir a la mediación convencional, con la Comisión de Mediación del Consumidor prevista en el artículo L534-7 del Código del Consumidor o con los órganos de mediación sectoriales existentes. También puede utilizar cualquier método alternativo de resolución de disputas en caso de una disputa.

  1. Información precontractual

Antes de su Pedido, el Cliente reconoce haber recibido, de manera legible y comprensible, las GTC / GTCU y la información e información prevista en los Artículos L111-1 a L111-7 del Código del Consumidor, y en particular:

  • las características esenciales de los Servicios;

  • el precio de los Servicios;

  • la fecha o la fecha límite en la que la Compañía se compromete a proporcionar el Servicio;

  • información relacionada con la identidad de la Compañía (correo postal, teléfono, datos de contacto electrónicos);

  • información relacionada con garantías legales y contractuales y sus métodos de implementación;

  • la posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio;

  • información relativa al derecho de desistimiento (plazo, modalidades de ejercicio).

Hacer un pedido en el  Sitio  implica la adhesión y aceptación de las GTC / GTCU. El Cliente no puede basarse en un documento contradictorio.